Корзина
549 отзывов
Часто задаваемые вопросы
Контакты
Интернет магазин "Алиса"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38097046-24-54
Олеся
УкраинаОдесская областьОдессаОдесса
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • ОПЛАТА

    Способы оплаты:

     

    Для Украины:

     

     Адресса приват банка

    Для России:

    приват русс

    1. Денежный перевод через платежные системы (1 % оплачивать не надо) Юнистрим, Золотая Корона ,Western Union.

                                             

     

  • ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ ?

     

    ГДЕ ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ?


    Новая почта

    Транспортная компания ПЭК

    КСЭ

    Почта России

    ПЭКhttp://pecom.ru/ru

    ЖелДор Экспедицияhttp://www.jde.ru

    Деловые Линииhttp://www.dellin.ru

    Почта Россииhttp://www.russianpost.ru

    СДЭК  http://www.edostavka.ru/

    КИТ http://tk-kit.ru/

  • Способы доставки:

    1. По УКРАИНЕ: Новая Почта .

    Тут Вы можете посмотреть ближайшее отделение НовойПочты

    mail

    2. По РОССИИ и странам СНГ: Автобус, ЖД транспорт,ПЭК, 

    СПОСОБЫ,СРОКИ И ТАРИФЫ ДОСТАВКИ!!!

    *Работаем только по 100% оплате (стоимость заказа+доставка).


    Стоимость доставки,вашей посылки до Белгорода- 85грн за 1 кг.(Россия).


    -Доставка Почтой России (для России):
    *Примерная стоимость доставки по России 350 руб. за посылку , зависит от веса , сроки от 7-21 дня,зависит от отдалённости региона. 


    -Доставка Транспортной компанией из Белгорода для России: 
    *ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, Деловые линии, Байкал, Энергия, Автотрейдинг, по желанию клиента. Доставка в среднем от 7-14 дней по России, в зависимости от отдалённости региона, цена по России примерно от 330 руб.


     

    -Доставка поездом-Россия (2-3 дня):
    *Уфа, Самара, Пенза, Сызрань, Санкт-Петербург-3 $.вещь!!!
    *Москва, Брянск, Калуга-2 $.вещь!!!


    -Доставка автобусом -Россия (2-3 дня):
    *Краснодар, Ставрополь, Армавир, Волгоград, Волгодонск, Воронеж, Ростов, Новороссийск, Ейск, Анапа, Сочи, Геленджик, Тихорецк, Кропоткин, Майкоп, Таганрог, Астрахань, Владикавказ, Дивноморск, Лабинск, Нальчик, Новочеркасск, Пятигорск, Туапсе, Темрюк, Махачкала, Ейск, Сальск, Шахты.
    Примерно 1 вещь-3 $.

     

  • ГРАФИК РАБОТЫ

     

    Заказы принимаем только оформленные на сайте!!!

    Отправки – понедельник,вторник, среда, четверг, суббота.

    В пятницу и воскресенье склад с товаром выходной, поэтому в эти дни отправок нет!

    ВОСКРЕСЕНЬЕ – НАШ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ВЫХОДНОЙ.Просьба в этот день не беспокоить телефонными звонками, ответ на сообщения в этот день не гарантируем.

     

  • КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР ОБУВИ ПО САПОГАМ КОЖА+КРУЖЕВО?

    36 р-р 23.5 см

    37 р-р 24.5 см

    38 р-р 25 см

    39 р-р 25.5 см

    40 р-р 26.5 см

    41 р-р 27 см

  • Размерная сетка спортивных костюмов на синтепоне.

  • КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР ОБУВИ?

  • РОЗНИЦА!

    Розница +30 грн,к оптовой цене указанной на сайте.

  • РАБОТАЕМ ЛИ МЫ С ДРУГИМИ СТРАНАМИ?

     

    Да, мы работаем с Россией и странами СНГ.

    Минимальный заказ ― 5 любых единиц,любых моделей,цветов и размеров.

    Самый быстрый способ доставки ПЭК обходится в 85 грн за 1 кг (эти 85 грн оплачиваются курьеру за доставку Вашей посылки).

    Транспортная компания ПЭК – Грузоперевозки по России.. Транспортная компания ПЭК – грузоперевозки по России, Беларуси и Казахстану. Информация о компании и..


  • Наличие товара и сроки доставки?

                                        Уважаемые клиенты!

     

    Мы сотрудничаем с двумя десятками лучших швейных цехов Украины. Это обеспечивает нам широкий ассортимент продукции, но в виду этого мы не можем дать гарантию, что в каждом цехе будут в наличии нужные нам вещи в день отправки вашего заказа, так как заказанные вами вещи могут производиться разными цехами. Мы зависим от работы цехов, наличия ткани и прочих вещей, связанных с производством. Именно для этого у нас существует такое понятие, как сбор заказа. Обычно, если нет форс-мажора, то мы собираем и отсылаем ваш с цехов в течении пары дней. Но могут быть такие ситуации, когда отшив какой-то одной позиции с вашего заказа нужно подождать, так как швейные цеха не работают синхронно. Именно поэтому мы указываем срок сбора заказа 2-3 дней (при отсутствии товара на складе - до 3-5 дней). Мы стараемся быть с вами предельно честными и указывать реальные сроки отправки вашего заказа. Пожалуйста, учитывайте эти обстоятельства при заказе!

    Так же возможны ситуации, особенно в межсезонье, когда какую-то одну позицию снимают с производства сразу после того, как вы ее заказали. Такие ситуации редки в виду того, что мы следим за обновлением ассортимента, однако бывают. Тогда мы связываемся с вами и решаем вопросы относительно замены товара или возврата за него денег.

  • КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ?


    ― заказы принимаются на имейл  allissa.opt@mail.ru   или через "корзину" на сайте(дополнительно указав, размер и расцветку заказанной модели в пункте КОММЕНТАРИЙ К ЗАКАЗУ).

    - после того как вы оформили заказ, вам на электронную почту придет уведомление о том что ваш заказ принят, где будет указаны реквизиты и сумма к оплате, после этого можете производить оплату!

    - ВСЕ ЗАКАЗЫ ОФОРМЛЯЮТСЯ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ НА ПОЧТУ allissa.opt@mail.ru ИЛИ ЧЕРЕЗ КНОПКУ КУПИТЬ НА САЙТЕ

    - наш сайт работает круглосуточно, оформить заказ можно в любое удобное для Вас время. Все заказы принимаются в день оформления заказчиком или на следующий день. Вам предоставляется вся информация, в том числе счет и необходимые реквизиты для оплаты на ваш электронный почтовый ящик ( Email ). Услуги "перезвонить клиенту" у нас нет, наш номер телефона указан на сайте, звоните пожалуйста, будем рады ответить на все интересующие вас вопросы!

     

  • РАЗМЕРНАЯ СЕТКА ОТ 48-54 РАЗМЕРА.

  • ВОЗВРАТ И ОБМЕН

     

     

    У нас оптовый магазин, для поставки одежды розничным продавцам на вещевых рынках и магазинах, мы вас понимаем что вы приводите положения закона о правах потребителя, но мы заранее предупреждаем и сообщаем что у нас оптовый магазин, для розничной покупки обращайтесь на вещевые рынки, магазины, к нашим дилерам! Если вы не согласны с нашими условиями розничную покупку не совершайте, по желанию покупателей мы совершаем розничную продажу с символической наценкой и предупреждением что возврата нет, есть обмен в случае брака, а покупатель сам решает заказывать или нет! Мы все честно излагаем! Еще раз У НАС ОПТОВЫЙ МАГАЗИН, РОЗНИЧНЫЕ ПОКУПКИ НА ВЕЩЕВЫХ РЫНКАХ И МАГАЗИНАХ, ГДЕ МОЖНО ОСМОТРЕТЬ И ПРИМЕРЯТЬ ОДЕЖДУ!

     

    Внимательно отнеситесь к этому, перед тем как делать покупки, примерки у нас нет, так как это интернет магазин!

    После Вашей оплаты, отказ от заказа не принимается. В случае, если на момент сбора заказа отсутствует какая-то из моделей на складе ― за недостающий товар деньги возвращаются!

    ВО ВРЕМЯ ПОЛУЧЕНИЯ СВОЕГО ЗАКАЗА НА НОВОЙ ПОЧТЕ ВЫ ОБЯЗАНЫ, В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА НОВОЙ ПОЧТЫ, ОСМОТРЕТЬ И ПРОВЕРИТЬ ТОВАР НА ДЕФЕКТЫ, ЕСЛИ ВЫ ЗАБРАЛИ СВОЙ ЗАКАЗ С НОВОЙ ПОЧТЫ, ПРЕТЕНЗИИ  ПО ПОВОДУ ДЕФЕКТОВ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

    Возврат товара в магазине не предусмотрен, возможен обмен на аналогичный товар без дефектов!

     

    Обмен и возврат товара не производится:

    -товар вас не устроил(просто не понравился)

    -размер, заказанный вами не подошел(за выбор размера отвечает клиент)

    -не понравилась модель, цвет, ткань(уважаемые покупатели возможности просто посмотреть и померять в интернет магазине нет, в отличии от вещевого рынка)

    -товар с признаками ношения

    -если на платье отличается размер гороха и других узоров (с фото) Предупреждаем сразу, что это может случаться, из за наличия ткани в продаже

     

    Обмен товара гарантирован в следующих случаях:

    ЕСЛИ ВЫ ПРИ ОСМОТРЕ НА НОВОЙ ПОЧТЕ, В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ПОЧТЫ, ВЫЯВИЛИ СЛЕДУЮЩИЕ НАРУШЕНИЯ

    -фабричный существенный брак

    - если вам прислали совершенно другую модель или совершенно другой цвет, не тот, который вы заказывали (оттенок не является причиной для обмена);
    ― заказанный товар вы получили в размерах, которые не соответствуют указанным размерам в вашем заказе.

  • ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ!!!

     
    Росс.размер Объём груди Объём талии Объём бедер Евро  Маркировка
    42 80-85 60-65 80-85 36 S
    44 86-91 66-70 86-91 38 M
    46 92-100 71-76 92-100 40 L
    48 101-104 77-81 101-104 42

    XL

     

    Универсальный размер: С-М.

    Если указан размер: С-М,(значит подходит на С+2-3 см), не полный М.

    Если указан размер: М-Л,(значит подходит на М+2-3 см),не полный Л.

    Если указан размер: Л-ХЛ,(значит подходит на С+2-3 см),не полный ХЛ.

    В некоторых моделях размерный ряд смещен: 44, 46, 48, где 44-С ,   46-М, 48-Л. (на сайте указанно).

    Уважаемые наши клиенты, выбираете нужный размер правильно: если параметры вашей талии ― М, а грудь и бедра С, то соответственно размер С, вам будет мал.

    С Уважением,Алиса!!!

  • Срок обработки заказа!!

     

    Обработка заказа для Украины составляет 2-3дня

    Для России заказ собираем от 3 до 5 рабочих  дней!

    Обратите внимание,что у нас 2 выходных! Это пятница и вторник! Эти дни не входят в сроки обработки заказов!В такие дни мы не отправляем и не собираем их!